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有很多外贸公司和工厂因为不熟悉客户的具体要求,接受了很多完全可以避免的重复验厂,有些甚至因为没有审核通过而影响到业务订单。其实,在繁多的外贸验厂标准中,也有相对被多个客户认可的认证验厂标准,不过不同客户对认可的通用验厂标准也还是有自己的界定和要求的。
自2017年8月份开始,沃尔玛开始接受包括BSCI、SMETA等在内的八大审核标准之后,越来越多的客户同时也接受通用性验厂报告,而不像之前,只接受自己确定的审核标准。
在现有通用性的审核标准中,BSCI和SMETA被客户认可的多。此外,ICTI,为玩具客户普遍认可,WRAP为大多数服装家纺客户所认可。ICS为法国不少买家认可,SA8000为客户认可的也不在少数,RBA为电子行业普遍认可。
迪士尼有自己的审核标准ILS,但同时也认可其他审核标准,如BSCI、SMETA和WRAP等。Walmart审核标准-Ethical Standard (ES),但认可其确定的8大项目的审核报告。
对于迪士尼和沃尔玛,可以申请一项审核,如SMETA,只要企业充分配合整改,以便审核中不出现两个客户都认为严重的问题点,就能一举多得。
通用性标准大的好处是可以帮助出口企业避免重复验厂,减少多的人力物力财力的投入,还能及时把握商机,抢到大单。这一点应引起每个出口企业的高度重视。
尽管通用性审核标准为越来越多客户所认可,但是还有一些客户,他们不接受其他标准,要求供应商按照自己的规则进行审核。
此外,很多客户还特别强调提供资料的透明性,一旦发现不一致,将直接判定为零容忍或者关键不符合,从而无法通过审核。典型的客户就包括VF、Inditex、PVH、Primark、HBI、NEXT、Ascena等。
企业如果接到这些客户的订单,必须要特别注意。这些客户的审核规则非常明确,不管是在审核标准中,还是在审核现场,都会再三强调透明性的重要性。承认企业在短期内完全符合要求存在难度,要求企业在透明的前提下持续改进。如果企业只想简单了事,拿出之前的审核资料来应对这些客户的审核,凶多吉少。
有经验的企业应该知道,与SMETA和BSCI等通用性标准不一样,这些客户可以归成一类,据此进行的准备当然也不同。企业应认真分析现有的工资考勤记录,按照客户要求进行检查核对,抓大放小,对照整改。想简单处理蒙混过关的可能性很小。
PVH和HBI的审核标准接近,建议企业合并同类项,按照相同方法处理。绝大部分客户的社会责任审核均可归成这两大类,之后据此进行整改和准备。
当然,通用性的审核报告,终能否被客户认可,还取决于诸多因素。比如客户会查看具体的审核公司,审核时间是否太久,审核报告上的问题点是否可以接受等。对于透明性要求很高的这类客户,其接受程度也不一样。比如有客户要求企业多连续20天上班,月加班不超100小时,而有些客户对此却没有强制要求。
现在很多企业根本不清楚客户认可哪些项目,有些即便知道,也不敢去和客户进行沟通。客户要求做什么就做什么审核,结果花了很多冤枉钱,也耽误了不少时间。
外贸企业在接到客户要求审核的时候,首先要确认曾经做过哪些审核。如有,查看报告内容,如认为没有大问题,可以与客户沟通,询问是否可以被认可。企业如果已经有了某项审核报告,有可能可以避免重复审核。
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