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工厂代表：

我们公司年审失败（2017年2月份后一次审），重新申请审核需要六个月后（2017年8月份），但是重新审核时需要看几个月的工资考勤呢？是从上次审核后的时间开始看呢（从2017年2月份开始）？还是需要看1年的工资考勤呢（从去年8月份或者9月份的资料开始）？

创思维张老师：

上述情况下，审核公司少要看公司半年的工资考勤记录。如审核公司认为有必要，可能会提出查看多工资考勤记录的要求。

工厂代表：

当ICTI审核中并发现工人手写笔记本,而上面内容同公司并无关系,审核员，则判定文件记录同实际不相符是否符合标准？.

创思维张老师：

根据ICTI政策要求，如果工厂出示给审核公司的文件，被发现与实际情况不符的，都可能被认定为不符合。根据不符合项目的不同，对证书申请的影响程度不同。

1、首先，要确认这里提到的“手写笔记本”是不是有关人员出示给审核公司的、能够作为资料的文件。

2、其次，应确认“手写笔记本”上的内容，审核公司就内容都询问了哪些问题；

因此，对于现场情况，建议重新进行详细的说明，如：笔记本在哪放着、是否是工厂出示给审核公司的、内容是什么、审核公司问了什么问题等，这样才可能确定审核公司的判断是否符合标准

工厂代表：

请问一下:我厂现在在进行ICTI审核,ICTI是否有规定全部员工都必须买社会保险中的工伤保险,如果不需要,那要买多少比率才符合ICTI的要求.

创思维张老师：

1、根据《ICTI CARE Process 地区指引》3.4条，工厂可以社保年审证或者社保的付款收条来证明其符合社保的有关要求。

2、同时，ICTI政策不要求工厂对全部员工都购买工伤保险，但从事高风险工种的职工必须要购买。

3、因地方政策的不同，要求工厂购买工伤保险的比率也不一致。如工厂做到满足1条 和2条的要求，同时购买的工伤保险比率也达到当地政策要求，原则上认为工厂达到了符合ICTI相关要求。

工厂代表：

张老师您好！是这样的我公司工资都是照劳动法计算的。但我司每个星期加班都超过了96个小时。但记录只做到66到72小时之间。这个问题是否不公开那ICTI发现了。其它的都符合，请问我司可以过吗？

创思维张老师：

为满足ICTI政策规定与要求，终取得ICTI认证证书，企业必须做到：

1、政策的公开透明。ICTI鼓励企业政策的公开透明化，鼓励企业在发现问题后，及时采取适合的纠正措施加以改进；任何不公开、不透明的做法，都将可能导致认证申请被终止；

2、向工人发放工资的标准和计算方法都必须符合相关法规要求；

3、给工人安排的工作时间应符合ICTI相关规定与要求。

根据ICTI CARE Process 新工资工时政策，在其它方面都符合ICTI政策要求的条件下，如企业工人工作时间一直都超过96小时/星期，那么通过工厂审核后，企业可获得C级证书。企业可以正常贸易，接收订单。

但ICTI要求企业必须加入“持续改进计划”，持续减少工人的工作时间，并在2017年6月30日之前达到66小时/星期的要求。期间，ICTI将定期指派审核机构对企业进行只针对工时的审核，以督促企业不断改善工人工作时间。审核费用标准与申请ICTI认证的工厂审核费用标准一致。（请登录“ICTI网站”或“中国玩具协会网站--标准法规栏目--ICTI频道”查询。）

工厂代表：

您好！是这样的我们中国的日历一天是星期天开始的，那计算工资是否可以在星期一计算到星期天为一个工作周期呢？

创思维张老师：

无论一天是否星期天，都可以星期一到星期天为一个工作周期来计算工资。但应确保有固定的工资发放周期

工厂代表：

请问一下。我司现在初次审核合格了。但拿的是B级证书，请问下一次审核是否必须拿到A级证书呢？谢谢

创思维张老师：

根据ICTI新工时和工资的要求，公司在获得B证书后，需加入一个“持 续改进计划”，逐渐降低工人的工作时间，使其在2017年6月30日之前达到66小时/星期的要求。同时，ICTI新工时和工资政策要求，在2017年获得B级证书的工厂，每6个月接受一次审核（仅针对工人工作时间的审核），三次为年审。以确保工厂能够在规定期限内逐渐改善并达到要求。

在此期间，ICTI不允许工厂在工时方便出现倒退，如审核发现工厂工人的工作时间一直大于72小时/星期，则：工厂失去B级证书，重新处于“进行中”的状态，3个月之后的跟进审核结果如达到B级要求，则重新获得B级证书；如审核结果不符合B级要求，则工厂在签订“观察期协议”后直接进入“观察期”，并在3个月内至少要获得B级证书。如连续两次审核结果都未达到B级要求，则工厂的证书将被终止。

如公司在2017年6月30日之前就将工人工作时间降低至66小时/星期（如在2017年底），则在通过审核公司的定期审核后，可获得A级证书。

如有不明请联系深圳市创思维企业管理技术服务有限公司。

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【培训讲师】陈老师（创思维质量体系项目主任）

【参加对象】 企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

【参加费用】 ￥5000元/天（含授课费，资料费）

【机构名称】深圳市创思维企业管理技术服务有限公司

【温馨提示】 本课程为德升电子（深圳）有限公司内部定制培训课程

课程目标：

 ◇ 熟悉ISO 9001:2008的要求及ISO 9001:2015的改版变化；

 ◇ 理解ISO 9001:2008审核过程，了解如何准备、执行和完成审核；

 ◇ 掌握内审员应*的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

课程大纲：

 ■ 标准基础知识

 ◇ 质量管理八大原则

 ◇ ISO 9001标准发展过程

 ◇ ISO 9001:2008标准理解

 ◇ ISO 9001:2015修订原则、变化及进展

 ◇ ISO 9001:2008小测验

 ■ 审核技巧

    审核的基本概念

 ◇ 有关审核的14个定义

 ◇ 有关审核的2项原则

 ◇ 案例：事实还是推理

    审核的分类

 ◇ 按审核对象分

 ◇ 按审核方分

 ◇ 按审核范围分

    管理体系审核的一般步骤

 ◇ 一方审核

 ◇ 二方审核

 ◇ 三方审核

    内部审核策划

 ◇ 年度审核计划及审核实施计划

? 审核计划编制窍门

 ◇ 建立审核小组

 ◇ 编制检查表

? 检查表编制窍门

 ◇ 资料准备

 ◇ 审核通知

    内部审核实施

 ◇ 首次会议

 ◇ 现场审核

 ◇ 审核证据收集

 ◇ 审核技巧

? 聆听、验证、观察、时间管理

? 典型情况应对技巧

? 抽样技巧

? 现场审核控制

 ◇ 审核记录

 ◇ 审核小窍门

 ◇ 成功审核的要点

 ◇ 不合格项报告

 ◇ 审核组会议

? 记录与报告区别

 ◇ 末次会议

    内部审核报告

 ◇ 报告内容

 ◇ 审核过程描述

 ◇ 内部审核结论

    跟踪审核

    内审员

 ◇ 审核组长审核员任务

 ◇ 审核员资格

 ■ 案例分析

 ◇ 审核实施计划

 ◇ 检查表编制

 ◇ 首次会议

 ◇ 审核实施

 ◇ 审核记录

 ◇ 不符合项描述

 ◇ 纠正措施和跟踪验证

 ■ 考试（2H）

讲师介绍：

专职讲师。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。