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DISNEY迪士尼验厂审核流程
首次会议
自我介绍及身份确认;
如果工厂没有迪士尼的生产守则(COC),简要介绍守则的内容并提供他们一份;
了解工厂的基本信息,如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等;
确保工厂了解审核的目的;
简要介绍审核的流程;
询问管理层;
索取工厂用到所有化学品的清单;
获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域;
确保工厂有要求提供审核的文件在现场;
要求管理层提供工人面谈用的地方;
工厂巡视
健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求;
确保工厂没有违反环保法规;
消防安全;
机器安全;
化学品储存;
急救
个人防护用品(PPE) ;
眼罩;
手套;
耳塞;
环保
美国环境保护局(EPA);
职业安全与健康(OSHA);
空气质量管理区(AQMD);
化学品暴露限制;
危险品废物;
其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收);
选择参与面谈的工人;
辨别有无可疑的童工;
对可疑的情况提出问题;
工人不工作或加快工作速度;
进出工厂的车辆;
检查生产流程:是否有分包;
文件审核
目的:确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律及守则的要求。
文件清单
1.工卡或考勤记录(过去十二个月);
工资表(过去十二个月);
人事花名册及员工个人档案;
劳动合同;
社会保险收据、花名册及合格证明文件等;
工商营业执照;
消防检查报告或合格证明文件;
消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等;
环明文件;
厂规或员工手册;
有关当地工资规定文件;
设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等);
特种工人上岗证(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等);
当地劳动局关于延长加班之;
未成年工体检及劳动局登记记录;
厂房平面图。
童工求证
在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工;
在人事档案里抽查;
挑选25名工人访谈;
在面谈过程中,根据人事档案交叉检查存有不一致的信息;
当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期。
工人面谈
面谈的目的;
从工人层面了解工厂的实际运作;
获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性;
对异常的区域进行深入的了解;
面谈问卷(EIQ)
面谈工人人数=工厂总人数的25%,但不超过25名工人
扩大访谈人数
发现的违规情况需要深入的了解,如家庭工作、虚假账本等;
工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时;
挑选程序
50%的工人在工厂巡视过程中挑选;
年轻工人;
从所有部门挑选;
如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同;
危险岗位工人;
50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选;
加班超时的工人;
低工资的工人;
青少年工人;
老工人;
不公开
面谈必须在管理人员不在场的情况下进行;
一对一面谈,不能分组面谈。
保密性
参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密;
反映问题的工人名字不能在报告上出现。
面谈技巧
友善――这使得工人放松和敞开胸怀
EIQ作为指引,但不局限面谈的问题
不同的对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。
末次会议
告知管理层审核已经完成;
归还借用供审核的文件;
感谢他们对审核工资的支持和合作;
教育并提供改善的运作指引,帮助工厂达到守则的要求。
解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告(CAPAR);
DISNEY迪士尼验厂审核程序
关:员工审核关
要点:工厂中小工人的年龄;值得注意的是制造商不能使用童工。如果工人在审核当天低于15周岁(或低于某些规定的法定14周岁),则该违规为童工违规。
二要点:工厂是否有帮助学龄儿童获得工作经验的程序;
三要点:工厂是否限制聘用18岁以下的工人;
四要点:工厂用什么程序审核工人的年龄;
五点:是否所有的工人都是自愿来这上班, 制造商不得雇用任何强迫性或非志愿劳工,而无论其是监狱劳工、奴工、契约劳工或其它劳工。工厂工人自愿上班的方式是什么;
六要点:工人的组织结构中有没有有特殊身份的工人;
七要点:门卫的基本工作包括哪些;
八要点:对工人的奖惩制度;
九点:工人的薪资问题,包括薪资、计算方式和支付方式等。制造商至少应遵守有关工资和工时的所有相关的法律规章,包括有关工资、加班、长工时、计件薪酬率及薪酬的其它部分的法律规章,并提供法律规定的福利。如果当地法律未规定支付加班工资,则制造商至少应为加班工作支付正常的工资。除非有特殊的业务状况,否则制造商不得要求员工的工时超过以下二者中较短者(a)每周工作小时外加班个小时或(b)当地法律允许的对正常和加班工时的限制,如当地法律未限制工时,则为有关的正常工作周外加加班个小时。此外,除非有特殊的业务状况,否则员工有权在每七天周期中至少休息一天。如果地的行业标准高于相关的法律要求,我们期望制造商遵守较高的标准。
十要点:工厂给员工的福利;
十一要点:工人的工作时间、休息时间及公司的加班及休假制度;
十二要点:膳食、饮水状况以及工人的居住状况。制造商将按照所有相关的法律规章,为员工提供安全和健康的工作场所,并确保其至少可合理获得饮用水和卫生。设施;消防安全;以及充足的照明和通风。制造商亦将确保在为员工提供任何住房时,实施同样的健康及安全标准。
二关:管理者审核关:包括每个主管管理的员工数量,主管为员工答疑的状况等。
相信只要认真把关,通过验厂便不在话下。
三关:安全审核关
要点:预防火灾措施是否到位;
二要点:员工的安全意识以及公司对员工的关于安全知识的培训;
三要点:安全生产问题。
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